SERGAI | Bisanews.id | Wakil Bupati Serdang Bedagai (Sergai) H. Adlin Tambunan meninjau kesiapan Mal Pelayanan Publik (MPP) Sergai di Kompleks Replika Istana Sultan Serdang, Kelurahan Melati Kebun, Kecamatan Pegajahan, Kamis (5/11/2026).
Peninjauan dilakukan untuk memastikan kesiapan fasilitas, petugas, serta kualitas pelayanan kepada masyarakat. Dalam kesempatan itu, Adlin juga berdialog dengan sejumlah warga yang sedang mengurus dokumen di MPP.
Saat ini, MPP Sergai telah menyediakan 14 loket dengan 109 jenis layanan dari berbagai instansi. Namun, seluruh pelayanan masih dalam tahap uji coba sebelum diresmikan.
Adlin berharap seluruh petugas dapat menjaga kualitas pelayanan, meningkatkan kedisiplinan, serta memberikan pelayanan yang mudah, cepat, dan tanpa diskriminasi.
Menurutnya, kehadiran MPP diharapkan mampu memudahkan masyarakat mengakses berbagai layanan administrasi dalam satu lokasi tanpa harus mendatangi kantor instansi yang berbeda.
“Pelayanan publik yang baik merupakan salah satu wujud nyata kehadiran pemerintah di tengah masyarakat,” ujarnya.
Sementara itu, Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Sergai, Tri Budi Utama Nasution, menjelaskan bahwa sebanyak 14 loket dengan 109 jenis layanan telah aktif melayani masyarakat dalam tahap uji coba.
Ia menyebutkan, MPP Sergai direncanakan akan diresmikan oleh Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PANRB) secara daring pada akhir November 2026.
Turut hadir dalam peninjauan tersebut Kepala Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Selamat Hartono, Kepala Disporabudpar Achyar, Kepala Disnakerkop UKM Sofyan Suri, Kepala Dinas Perhubungan Gunawan JW Hasibuan, Camat Perbaungan Elmiati, serta Kabag Organisasi Samsul Sijabat. (MC/Her)
